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(通讯员 余文菡 本网记者 李晓芳)“真的太感谢你们工行了，终于成功发放工资了。”兴义某小型商贸公司负责人张姐专程致电工行贵州兴义城区营业室，对成功使用企业网银结算员工工资表达了真挚的感谢。

工行贵州兴义城区营业室客户经理上门为客户解决企业网银支付问题

据悉，张姐的公司因规模较小，长期以来都是使用个人结算账户进行工资发放，操作麻烦不说，遇到跨行汇款限额等问题时更是令人头疼。五月初，张姐首次来到工行兴义城区营业室办理业务，因为多笔汇款，支行客户经理遂即对客户进行询问，了解得知张姐长期苦恼于工资发放问题，因企业规模小、员工人少担心无法开立对公账户。客户经理立即联动对接对公专区人员，及时向张姐解读了小微企业便捷开户及减费让利等各项政策，在获知国家政策福利后当即拍板决定开立对公账户用于代发工资。次日，张姐的账户顺利开立完毕，并在对公专员的指导下成功发放工资。

2023年以来，工行兴义城区营业室积极响应上级行关于做好客户服务工作的各项要求，网点组织成立小微客户绿色服务小组，对辖内小微商户及企业进行摸排走访，现场登记客户急需解决的金融难题，并提出针对性解决方案，同时在网点设立咨询专员，指定人员负责线上线下答疑工作，用实际行动贯彻落实“金融服务为民，支持小微发展”的工作理念。